Plan rápido de implementación de CRM

Programa de acompañamiento para ayudar a las empresas en la transformación de sus procesos de ventas, adaptándolos al mundo digital y obtener resultados en el menor tiempo posible.

Contesta estas preguntas para evaluar si este programa es el indicado para tu empresa.

¿Tienes preguntas?, coordina aquí una cita y conversemos para resolverlas.

Duración 4 semanas.

Plan de Trabajo:

Semana 1:
Revisión y ajuste del proceso comercial.

• ¿Cómo han cambiado las necesidades y prioridades de los clientes?
• ¿Cuál es hoy el perfil de nuestro cliente ideal?
• ¿Y el perfil de las personas clave en el proceso de compra?
• ¿Cómo es la experiencia de compra desde la perspectiva del cliente?
• ¿En dónde es necesaria la ayuda del vendedor para que el cliente avance en el proceso de compra?
• ¿Cuáles son las etapas del proceso de venta?
• ¿Qué información se requiere del cliente en cada etapa?
• ¿Qué debe ocurrir para avanzar de una etapa a la siguiente?
• ¿Qué deberíamos hacer para simplificar y acortar el proceso de ventas?

​Semana 2:
Uso de la tecnología para incrementar la productividad del equipo de ventas.

• Gestión y visibilidad del embudo de ventas.
• Registro automático de actividades, correos electrónicos, llamadas y reuniones con los clientes.
• Registro y consulta de la información de contactos, empresas y negocios, en un solo lugar.
• Plantillas de correo electrónico.
• Notificaciones de las actividades del cliente en tiempo real.
• Asistente para la programación de reuniones con clientes y prospectos.
• Chat con prospectos y clientes en tiempo real.
• Reportes y tableros de control de ventas.

Semana 3:
Plan de generación de demanda.​
Métricas

• Valor y cantidad de negocios ganados por período de tiempo.
• Efectividad esperada negocios ganados por oportunidades identificadas.
• Tasa de conversión esperada de prospectos en oportunidades.

Actividades de prospección comercial

• Guiones para llamadas telefónicas, comunicaciones por WhatsApp y redes sociales.
• Uso de las video conferencias para identificación de oportunidades de negocio.

El sitio web como herramienta comercial

• Formularios. 
• Programación de citas. 
• Chat en línea. 
• Integración del sitio web con el sistema de CRM.

​
Semana 4:
Estrategia de contenido

• Teniendo en cuenta el perfil del cliente, su necesidad y la solución que le ofrecemos. ¿Cuál es la información que requiere en cada etapa del proceso de compra?
• Dependiendo del estado y necesidad en el que se encuentre tu empresa, sugerimos pasos a seguir en la estrategia de comunicación: Atraer, interactuar o deleitar.
• Consolidación y actualización de los documentos que usa el equipo comercial para el desarrollo de su actividad diaria.
  • Brochures de productos y servicios
  • Presentaciones
  • Formatos para calificación de oportunidades
  • Plantillas de cotización
  • Correos de seguimiento
• Presencia y publicaciones en redes sociales.
• Blog y boletines por correo electrónico.

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